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Branding o Marketing... ¿Primero el huevo o la gallina?

2008-07-22 sin comentarios

Es evidente que nos encontramos ante la necesidad de un cambio necesario de modelos organizativos, de perspectivas y de enfoques ante el nuevo panorama que abre el concepto que entendemos como "2.0".

Las empresas tienen que adaptarse a un nuevo entorno cada vez más cuántico para seguir siendo competitivas y no les queda otra que re-orientarse, reducir costes, diversificar y segmentar su acciones, seducir y fidelizar continuamente a sus clientes, optimizar sus organizaciones y generar estrategias fiables... o quedarse en el camino.

Históricamente el Branding se ha considerado en este país como un elemento residual de la publicidad y el "patito feo" anecdótico del Marketing.

El caso es que los tiempos están cambiando y ya es obvio que esta nueva realidad está obligando por fin a poner al Branding en el lógico lugar que le corresponde.

De la misma manera que es imprudente hacer Publicidad sin una estrategia de mercado, es muy poco recomendable hacer mercado sin un enfoque de marca sólido que te sirva de brújula en un nuevo mar de cambios constantes. El Marketing y el Branding han de trabajar en equipo y en paralelo a nivel estratégico primero y táctico después, dirigiendo en todo momento las acciones comunicativas en función de un enfoque estratégico conjunto marca-negocio, dinámico, continuo, creativo, elástico y evolutivo...

El proceso estratégico de la Comunicación 2.0, tiene necesariamente que adaptarse a una sencilla secuencia lógica básica:

1. Quién (Quienes somos/branding)
2. Qué (Qué queremos/objetivos/marketing)
3. Cómo (Cómo llegamos a nuestro target/publicidad)

Cuando menos tiempo tardes en responderte a la pregunta: "¿Quién soy?" menos tiempo tardarán los demás en entenderlo, porque será mucho más sencillo saber que quieres y cómo comunicarte para conseguirlo.

Entre tanta confusión 2.0, tanta necesidad de nuevas respuestas y tanto ruido, conviene empezar a aclarar conceptos:

- El Branding es marca y el Marketing es mercado.
- El Marketing y el Branding son dos cosas diferentes pero complementarias.
- La Publicidad es sólo táctica y el Branding es estrategia aplicada a la táctica.
- La Comunicación 2.0 es comunicación multi-direccional.
- El Branding 2.0 es construcción de marca compartida con el usuario.
- La Revolución 2.0 consiste en sustituir en la comunicación el "Monólogo" por el "Diálogo".

"Las cosas son divinamente desnudas, somos nosotros los que nos esforzamos en vestirlas" (Margueritte Yourcenar)

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