Tortilla de Facebook
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Las redes sociales representan un cambio de paradigma entre las marcas y sus usuarios. Pasamos de retener clientes a evolucionar con amigos. Quien entienda el cambio tiene un nuevo mundo infinito de posibilidades… quien no lo entienda, simplemente no existe en ellas.
Conviene aprender a cocinar nuestra marca en Facebook a fuego lento y teniendo en cuenta que se trata de una sociedad paralela, compuesta por marcas personales que actúan también como agencias y medios de comunicación de los mensajes que emiten. Facebook es una excelente herramienta de networking profesional y personal que evoluciona constantemente con millones de ingredientes en forma de información, que se combinan conformando una gran tortilla social.
“El problema de tratar de determinar el ROI de los Social Media es que tratamos de poner cantidades numéricas alrededor de las interacciones y las conversaciones humanas, que no son cuantificables”. Jason Falls
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